Secovi realiza importante reunião com prefeitura de Florianópolis sobre IPTU e atendimento no Pró-Cidadão
O Secovi voltou a se reunir com a equipe da prefeitura de Florianópolis nesta terça-feira (6), para tratar das demandas apresentadas ao prefeito Topázio Neto. A entidade questionou o poder público sobre um e-mail enviado no dia 30/11 pela Diretoria de Tributos Imobiliários da Secretaria da Fazenda, sobre a não disponibilização das linhas digitáveis dos carnês de IPTU e TCRS 2023, das inscrições imobiliárias sob a gestão das imobiliárias. No encontro com o prefeito, havia sido dado um prazo até este dia 5 para o envio dessas linhas digitáveis, sem as quais fica inviabilizado o processo de efetivação dos pagamentos dos tributos.
Na reunião de hoje, a gerente de Tributos Imobiliários, Fátima Olinda Pereira, ficou de verificar novamente a possibilidade de fornecer as linhas digitáveis. Além disso, informou que o novo sistema da prefeitura para as imobiliárias estaria pronto para ser utilizado a partir desta quarta-feira (7), com todos os documentos referentes ao IPTU. Contudo, ainda não se sabe se todas as funcionalidades estarão prontas.
Para agilizar o uso do novo sistema, o Secovi sugeriu a realização de um vídeo com um tutorial para as imobiliárias, a fim de que consigam ter acesso às guias do IPTU.
WORKSHOP
O Secovi e a Prefeitura também convidam as imobiliárias para um workshop sobre o novo sistema, que será realizado no dia 16, às 9h, no auditório da Secretaria Municipal da Assistência Social, na Rua Dom Jaime Câmara, 217, Centro. É muito importante a participação das associadas!
PRÓ-CIDADÃO
A reunião tratou ainda do atendimento no Pró-Cidadão. O Secovi apresentou as seguintes demandas:
- Em parceria com o Secovi, ampliar a comunicação para as imobiliárias, através de instruções e manual de atendimento.
- Possibilidade de um e-mail central para atender as demandas das imobiliárias, com objetivo de padronizar e otimizar os atendimentos.
- Criação de um link de agendamento “prioritário” para o atendimento das demandas presenciais das imobiliárias.
CANAL DE INFORMAÇÕES
O Secovi criou um canal especial no whatsapp para que as imobiliárias compartilhem com suas equipes técnicas. Nesse grupo, estarão todas as informações sobre estas tratativas com os órgãos da Prefeitura, Celesc e Casan. Acesse aqui: https://chat.whatsapp.com/EXtV5GvfDWx5pQaCGGLcDc
